近日，2018中国循环经济发展论坛在北京召开，现场有幸邀请到360同城帮创始人&CEO 郑立群女士为我们介绍本次峰会，并谈谈电子产品循环与再利用领域的发展现状。
记者采访360同城帮创始人&CEO 郑立群 女士
记者：您在中国循环经济发展论坛上主要谈及了哪些核心观点呢?
郑立群：今天在论坛上的对话有一个固定命题，就是循环经济和高质量发展。在这个对话环节，邀请企业和创业者来共同探讨循环经济的切实可行的发展政策，我觉得非常荣幸，责任也比较重。首先是，我认为大的市场机会在，是有大的市场环境、有政策、标准、法规等等的支持的，但是要怎么样做，如何创新、高质量地推动循环经济的发展，这是题目。我们在谈到高质量发展之前，我们应该先想一想，到底什么是高质量，向什么样的方向去发展的?之后再谈发展。所以就是方向大于速度，先确定好了对的方向，以一个“对的点”再开始快速跑。这个观点也就是说，在一个新的行业在发展的时候不应该追求“大而全”，而是应该非常明确地了解到这个行业的痛点，之后打中痛点，就像打蛇打七寸。这个观点在我们这个行业当中，大家都非常认同，大而全不能解决问题，应该确定方向性、行业痛点，之后再彻底打透痛点。
我觉得重点是两点，一个是，为什么中国的循环经济远远落后于国外呢?这和企业的自身并没有形成可持续发展的商业模式非常有关。我们的政府或者是行业的从业人士已经把基础打好了，研究院所已经把标准和技术的准备都做好了，之后我们就需要找出痛点，之后立刻去“拼”执行力——也就是“方向+执行力”。这件事不是靠别人扶持起来的，也不靠烧投资人的钱做起来的，而是应该有一个健康的商业模式，才可以帮助我们。所以从我们第一天创业开始，就把手机回收当成了我们的产业。
我们把收、卖环节打穿，也就是把交易效率发挥到极至，可以把中间那些不必要的环节全部去掉，这样它一定是最好的。所以目前同城帮是手机回收行业中唯一盈利的企业，这和我们坚持一定要找出一个可持续发展的模式，这个战略方向有关。从我们创业的第一天，我们的回收和手机销售是完全打穿的。这也就是我要说的第一点，需要高质量的发展，我们需要知道应该往哪里走、往哪里使劲儿。
另一点，今天陆处长也谈到说国内的经济发展远远落后于国外。中国的废旧手机的市场有15亿的存量、每年还有5亿的增量，不过我们只撼动了不到2%的市场——这是所有“人”加在一起;而这个占比在美国是30%。那么在这个维度，我觉得中国市场的痛点，一个是健康的商业模式，另一个就是“隐私安全”。既然有15亿的存量、5亿的增量，为什么大家都“不卖”旧手机呢?我问了一些用户，他们说“虽然说我能够赚到几百块钱，但我绝不能丢掉通讯录。“
再有一点我今天也有讲到，“隐私安全”在“移动互联网”的时候和“传统互联网”的时候是不一样的。原先黑客出现的时候，可以一下子入侵100万的客户，因为它的形式是可重复的。所以，方法就是迅速找到谁是黑客，堵住他，剩下的人就不会受害了。但是现在“移动互联网”的时代，他们做坏事的方法变了，并不抢100个人了，他抢一个人支付宝里面所有的钱，之后就跑了，打一枪、换一个地方。所以犯罪金额变大了，而且手段非常恶劣，就更难以规模化地去预防了。
我在360公司有五年的恢复数据的经验，我主管这个业务，所以我不光积累了技术、经验、人脉，还有很多。随着PC和移动互联网的变化，“隐私安全”是撬动手机循环经济的一个非常重要的因素，那么我要怎么样来解决这个问题呢?我们也就是把技术积累“反着用”。
以前我是做数据恢复。例如一些照片丢失了，我们可以找回来。大概的逻辑就是，我们手机里面的内容就像是有一个目录，指引这本书放在“第五个货架的第三个位置”(举例)，我们一般做的就是把目录找到，把目录、也就是把镜像删除，而书籍本身它仍然在这里，只是说你不知道“目录”在哪里。但如果我把你所有的东西都拿过来，总是可以找到自己需要的内容。就是内容没有被删除，只是镜像被删除了。
我们现在的专利技术所做的，就是把数据恢复的技术重新利用，我原先是怎样找到隐私的，现在也就让隐私怎样找不到，或者彻底粉碎。而既然我们都无法恢复，那么别人就无法恢复。我们的数据恢复技术非常有用，但也可以反向运用到进行隐私粉碎上。首先它更加适合于移动互联网的时代，(移动互联网时代的)犯罪行为更加个性化、隐蔽化，我们的隐私清除技术更适合这个特点。
我们从2015年的时候已经意识到这两大痛点了。 一个是价格是由商业模式决定的，一个是“隐私安全”。我们一直在不断地完善技术，今天是第一次隆重地推出这项技术。
记者：为什么呢?
郑立群：因为我们说一件事情先要考虑受众是谁，如果是这个受众是消费者，那我就需要站出来和消费者说清楚。那么，这个隐私安全技术已经是第三代技术了，第一代是人工删除，手动帮助你删除信息;第二代技术是后台的自动化处理，不过这基本上是后台的技术，主要是培训好我们自己的员工;而我们发现中国手机回收的行业仍然只打开了1%到2%的市场，没有“引爆”，我就在想，无论我们怎么样在后台进行隐私粉碎化处理，老百姓不一定相信，仍然不会把手机拿出来，而其实大家都知道，手机容易贬值，那为什么不尽快卖出去?不光是价钱，还有对于隐私方面的顾虑，那么我们已经在做人工的隐私粉碎了、已经在做后台的隐私粉碎了，为什么老百姓还是“不来”呢?我们发现，原来他从这个途径把手机给我，快递小哥帮我拿过来，还有这之间环节的师傅、后台处理的师傅。这个过程“经过”了很多人，都是一个个的“个体”，所以说这些环节当中，都有隐私泄漏的可能性，消费者其实就会有这样的担心。而我们可以当面把隐私粉碎，这样的话也就可以彻底打消他的顾虑。这才是影响到这个行业的因素，或是(在该领域内)中国落后于外国的主要原因。所以我今天的第二个观点就是说，之所以中国目前的手机回收行业远远落后于国外，除了价格方面，主要就是隐私安全的问题。所以我们需要把第三代的隐私粉碎技术推向消费者，也借助这个循环经济论坛的机会。
所以今天是我们第一次推出第三代的隐私粉碎技术，他的特点是当面粉碎，让隐私粉碎“有温度”，也能够“看得见”。我们今天开始在全国范围内，在苏宁100多家门店里面都可以看到这项技术，可以进行隐私粉碎，我们在推行之初是免费的，也和回收手机一起做。未来我们希望能够把这项技术做得再深入一些，因为隐私粉碎这个技术，不仅仅针对于二手手机，哪怕是你现在在用的手机也适用。比如我不想要现在的手机了，我有朋友要用，而我并不希望手机“带着我所有的信息”给他。所以手机即使是不卖，也有隐私粉碎的需求。我们现在所做的其实是隐私粉碎技术和二手手机市场的交集，但其实“隐私清除”这项业务也有很大的价值。未来我们不光是要从核心业务“手机回收”业务去做，同时，我们也愿意继续启用在360公司的技术积累，我们也愿意在隐私安全这方面也多做一些工作。
记者：我有一个问题，假设有朝一日，我的数据被粉碎了，我想把它再找回来。那么它会不会存储到你们的机器上，让我能够再追溯回来呢?
