近日,苏宁易购入股一家公司,持股比例达到5%。根据天眼查资料,该公司名为“右来了(北京)科技有限公司”,成立于2018年3月30日,注册资本为300万元,法定代表人是张小琳,经营范围包括:销售自行开发的产品;计算机系统服务;经济贸易咨询;工艺美术设计;销售日用品、工艺品、服装、鞋帽、电子产品等。
以上并无什么特别之处,而值得注意的是,该公司旗下的“右来了”是一个社交驱动型会员电商平台。
据官方介绍,“右来了”以“私域”+“社交”双引擎模式布局社交消费生态,通过深耕私域流量,社群裂变、新零售赋能、供应链赋能等方式快速聚集社交核心消费用户,从而促进消费领域的新模式。
到底什么是社交电商?笼统而言,拼多多、京东、阿里、小红书等都在社交电商体系内,最重要的三个要素是“人、货、场”,在“场”中连接“人”与“货”,通过社交属性实现商业目的。
同时,亿邦研究院发布的《2020社交电商发展报告》指出,社交电商分成四种:以抖音、快手为代表的内容社交电商、以拼多多为代表的拼购社交电商、以兴盛优选为代表的社区型社交电商、以云集为代表的会员制社交电商。而苏宁此次加码的便是会员制电商赛道。
其实,苏宁易购本身已具备会员制商业模式。早在2017年 12月,它就已经推出SUPER会员,并且近年来一直在加码该项服务。
根据苏宁易购2020年半年报,截至2020年6月30日,苏宁易购零售注册会员数量为6.02亿,上半年新增注册用户数4683万,6月活跃用户数同比增长22.37%。此外,苏宁易购还在去年双11前升级会员权益,以及在30周年到来之际,开展会员专属红包活动。
既然已有相关业务,为何还要入股其他公司?不得不说,苏宁看到了会员制电商红利的同时,也感受到了来自国内外市场的压力。
一方面,国内会员制电商持续“点燃”。
国内会员制电商布局中,阿里有“天猫88VIP”及“天猫会员店”,京东有PLUS会员。尤其是京东,苏宁与其在物流、供应链等方面有着太多相似之处。
2016年1月,京东PLUS会员正式上线;到2020年10月16日,PLUS会员在籍人数突破2000万。去年双111期间,11月1日-10日,京东PLUS会员成交额同比增长超70%。超600个品牌为PLUS用户提供了上千种生活特权,超150个品牌提供千万份免费的吃喝玩乐福利,京东PLUS会员生活特权领取量同比增长达100%。
另一方面,海外会员制电商渐趋成熟。
这里就必须要提一下美国的两大零售巨头亚马逊和沃尔玛。2005年,亚马逊推出Prime会员业务,截至去年10月,Prime会员数量已超1.5亿。而沃尔玛方面,则在去年推出Walmart+服务,疑似对标亚马逊Prime会员。
而在此前,沃尔玛就已经开设会员商店,即山姆会员店。同时,山姆会员店在2016年正式入驻京东,又于2018年入驻京东到家,且在2020年7月宣布“一小时极速达”服务已覆盖其全国所有门店,以云仓为依托的“一小时极速达”订单量占山姆电商订单量近70%。
此外,线下会员店方面,美国的Costco,以及国内去年才开展的盒马X会员店,这都足以说明会员制商业形态存在较大前景。一旦它们与电商相结合,或许能成为新零售的下一个赛道。
苏宁在会员制电商领域并非新手,入股“右来了”,应该是其一次新的尝试,希望借助“私域+社交”的商业模式,获取更多流量,形成一个独有且融合社交的消费场景。