“李阳97728”投诉“天猫小米官方旗舰店”,要求赔偿,其中涉诉金额470元,目前投诉已回复。
消费者“李阳97728”在6月19日向黑猫投诉平台反映:“本人在天猫小米官方旗舰店2019年6月10日下单购买了一款小米空调 成交价是2168元。6月16号来人安装好后 需要确认收货才能看到电子发票。收货后发现比我购买时降价了470元。联系客服后。客服拒绝退补差价。不到七天应该在无理由退货里,但是客服以安装后不予退换为理由不让退,有保价也说没用 最多只给补170元 。但是我不安装上怎么知道空调好坏??? 提供的图片有6月10日下单的2168元的订单。也有我现在买他们店的价格图。无缘无故成冤大头了 不到七天 气炸了”
商家“小米客服那些事”6月20日在黑猫投诉平台回复:“您好,我们已经收到消息并联系用户进行核实处理,非常感谢。”
投诉详情:天猫小米官方旗舰店,买空调第六天安装后降价470不予退还差价。