用户评分
服务态度：5分
处理速度：5分
满意度：5分
用户评价
客服解决问题很积极
“用户6992559986”投诉“小米”，要求更换新机或者赔偿一定，目前投诉已解决。
消费者“用户6992559986”在6月9日向黑猫投诉平台反映：“我五月一号在天津恒隆广场二楼小米之家买了一部小米9se128G手机。买了不到一个月各种死机，重启，无故发热。然后去五楼维修，去了两次，中间打了315投诉，也不见效。近日，售来电话说维修完毕，更主板。我很奇怪，买了一个月的手机竟然更换主板。为什么宁愿更换主板，也不远赔我一台呢？为了手机，耽误我的工作和时间，要，找你之家给予我一定的赔偿。是你们产品的问题，不是我使用的问题。我要求小米之家为我更换一台新机器。或者，为我的维修后的机器重新计算三包时间，然后补偿我一些配件，就算弥补我的损失。”
商家“小米客服那些事”6月10日在黑猫投诉平台回复：“您好，我们已经收到消息并联系用户进行核实处理，非常感谢。”
消费者“用户6992559986”在6月10日向黑猫投诉平台再次反映：“此机器产生的问题不是个案，希望小米公司正面解决，本人无所谓退款，只是希望换一部手机，最起码也要重新计算三包和给予一定的配件补偿。”
投诉详情：小米9se各种死机
