“意識嘉leo”投诉“小米公交”,要求退款,改善服务,其中涉诉金额79.9元,目前投诉已回复。
消费者“意識嘉leo”在6月14日向黑猫投诉平台反映:“我在京东购买了小米nfc版本的手环,不到半年就坏了,京东给我换新,说公交开卡和余额问题联系小米,小米一开始承诺退还费用,但是半个多月没有任何反应,我再次致电小米,小米要求我证明手环京东已经退还小米并且有官方证明,让消费者去证明不可笑么?京东表示小米不解决,他们来解决只要小米发余额和开发开记录就好,我又去小米,小米依然不帮我解决问题互相推诿已经好几天过去了,一个余额需要这么多手续,谁还敢买小米的产品?让消费者去干商家的活?可笑”
商家“小米客服那些事”6月14日在黑猫投诉平台回复:“您好,我们已经收到消息并联系用户进行核实处理,非常感谢。”
投诉详情:小米手环nfc质保期内坏掉,小米拒不退还公交开卡费以及余额