“匿名”投诉“一加手机”，要求能修复手机使手机正常，目前投诉处理中。
消费者“匿名”在5月29日向黑猫投诉平台反映：“ 第一次买一加手机，手机型号是一加5手机，从入手手机一直各种问题，多次向官方提出，官方也是多次给予的问题让我刷机，手机电池耗电极快，基本上两三个小时就没有电了，还有手机是128G的，使用了大概就不到30G，手机一直卡，最严重的问题是来电之后手机一直是黑屏无法接电话，去售后维修，售后给出的结果是要求刷机操作，检测硬件都没有问题，之后换了电池，，电池换完大概不到一个月，手机再次出现问题，手机正常使用后放置在桌子上，再次使用时发现手机没有电，无法正常开关机，充电也没有反应；联系售后之后，售后检测完说是硬件都没问题，说是刷机试一下，并且刷机后也不保证手机正常使用；关键我手机里的数据没办法备份，里面有一些重要的联系方式和数据；”
消费者“匿名”在5月29日向黑猫投诉平台再次反映：“手机邮寄至售后网点单号”
投诉详情：一加5手机突然黑屏，无法开机，充电无反应
