“咏夕”投诉“小米商城”，要求换货，其中涉诉金额2199元，目前投诉已回复。
消费者“咏夕”在5月24日向黑猫投诉平台反映：“我于2019年3月25日在小米商城购买了“米家互联网空调（一级能效）”，实付款人民币2199元，安装费90元，26日中午送达，当天安装完毕。刚刚安装完毕时测试制热正常，后续气候不冷不热没有使用空调。于5月23日开始使用空调时既发现不制冷，故申请售后上门，售后检测完毕告知确定漏氟，但是无法确定具体是哪里漏，要拆机检测维修。我不同意维修想要更换，故未拆机。随后致电小米商城客服告知换机要求，对方告知已过三包期只能维修不能换机，客服随后的回电中也承认了是质量问题（有电话录音）新买的空调都没怎么使用就出现质量问题，对方借助三包法作掩护，和季节的空档销售有质量问题的空调，现在出了问题安装2个月不到机器就要拆机维修，不仅仅耽误使用，也实难接受，希望黑猫帮助我协调换机处理，谢谢！ ”
商家“小米客服那些事”5月24日在黑猫投诉平台回复：“您好，我们已经收到消息并联系用户进行核实处理，非常感谢。”
投诉详情：小米空调安装2月不到期间使用不到2小时，已漏氟不能制冷，请求换机
