“neroyrer”投诉“中国移动”,要求和包支付支持安卓9,目前投诉已回复。
消费者“neroyrer”在4月23日向黑猫投诉平台反映:“安卓手机目前已陆续更新至9.0系统,我的手机是索尼xzp,在安卓8.0下能正常使用和包支付nfc刷卡功能,然而升级安卓9.0之后,不能正常使用,提示终端不支持、识别不到nfc-sim卡,已多次向移动10086多次反馈,移动和包从去年10月已更新多个版本,目前仍未解决该问题,只支持华为、小米等少数品牌少数机型安卓9.0系统使用。我的手机之前8.0系统都能正常使用,目前过了大半年,一直反馈该问题,一直不解决,目前我的和包支付里还有余额,也不能使用,而且各安卓应用商店和包支付的评论里,大量反馈无法使用的问题,这不是欺骗消费者么,希望能引起重视!”
商家“中国移动10086”4月23日在黑猫投诉平台回复:“您好!很抱歉给您带来不好的感知,您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理,待有结果会第一时间联系您,感谢您的监督指导。”
投诉详情:移动和包支付客户端不支持安卓9.0系统nfc功能,无法正常使用