“每部手机的利润在400~500元,经销商才会去关注它,达到500元以上才会有动力帮它销售出去。”
王墨待价而沽。
这个从事手机经销20年的商人,在苏北几个主要城市和乡镇拥有多家手机卖场。这几天不断接到各个手机品牌区域负责人给他打来的电话。寒暄的话不一样,但中心内容却很一致——向他询问各自品牌刚上市的新品卖得怎样?
隔着电话,王墨都能感受他们对一线市场销售动态的紧张,尤其是对华为的密切关注。
曾一度,高额的利润驱使线下经销商把更多的资源集中在了Ov,这也解释了为何前几年Ov品牌会迅速占据线下渠道,并霸居销售榜前几名。
“老江湖”王墨和许多手机品牌的区域负责人常常以兄弟相称。与经销商的关系往往决定着手机厂商与市场的距离,因为厂商能够第一时间从经销商获取第一手销量数据,对出货量、市场策略等进行及时调整。
王墨的每家店平均月销量大概1000台,遇上节日促销等活动,月销量能过2000台。其中,华为系品牌(华为、荣耀)销量大概能共占30%,Ov(OPPO、vivo)各占25%,小米在则5%以内。
“Ov手机一直是利润较高的两个品牌。”王墨向《中国企业家》介绍,“一般来说,卖出一部Ov手机的利润在500~700元之间。但这两年来,华为给予经销商的利润直追甚至反超Ov,新上市的华为P30手机每部的利润在600元以上,华为P30保时捷款的利润更是高达2000元。”
摄影:史小兵
不过,华为在2015年提出线下“千县计划”后,华为系的线下版图不断扩大,已经深深触及到了Ov的红线。这个可怕的后来者硬是在本已红海的线下渠道,生生撕开了一道口子。
习惯了通讯市场的起起伏伏,见证过诺基亚、摩托罗拉的辉煌,也经历过小米提出互联网模式时的迷茫,王墨发现,线下渠道从未像现在这样形式多样,他也不得不强迫自己学习新的经营模式、关注市场动态。
事实上,不管是经销商还是手机厂商都很清楚,线下渠道已再次成为新战场,但这里红利不再,只有近身肉搏。
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不能输的战役
时间回到2013年。
华为智能手机业务刚刚起步,华为消费者业务CEO余承东去一个县城调研市场,那时候经销商的店里摆满了OPPO、三星和联想,卖华为的很少,华为专卖店更是难觅。余承东很是感慨:OPPO的专卖店面积仅仅10平方米,却在街头显眼的位置,消费者想逛手机店很快就会想到它找到它。
在线下市场,手机厂商的渠道结构一般有四个核心:一是国美、苏宁、迪信通和乐语等地方性连锁店;二是厂商自带的零售和服务体系,如旗舰店、体验店和专卖店等;三是政企客户,针对企业客户做定制服务;四是与运营商的合作,这部分合作几乎与所有渠道都相关,是一个支撑性的模块。
线下市场是场不能输的战役。
2015年,销量突破一亿台的华为立刻喊出了“千县计划”的口号,即在过去一年内专卖店和授权品牌店增长超过100%的基础上,将建成覆盖1000个县城的实体店。华为分离出的子品牌荣耀,原本主打互联网线上渠道,对标小米,也悄悄在线下跟上脚步。
华为“千县计划”在2017年达成目标。彼时,华为在地市级的体验店共有531家,县级体验店已达1556家。荣耀的线下布局集中则在“腰部”,即三四线城市。这意味着华为系全方位地对线下渠道进行了布局。
荣耀总裁赵明向《中国企业家》透露,荣耀在2015年之后,开始以轻资产的模式与线下伙伴进行合作。经过4年的悄然渗透,如今荣耀线上线下市场的销量比例差不多已经达到了1:1。
华为的突击,直接点燃了手机线下渠道的战火。
2016年,Ov开始反击,发起了一场“人民战争”——即联合大小经销商,地毯式地铺设门店,集合户外门头、广告牌等传统传播资源,在华为、三星和苹果的门店围堵中杀出一条血路。“人民战争”奇效显现,Ov甚至将这种战术复制到了海外市场的拓展上。
这一年,手机厂商竞争激烈,却也增长喜人。市场研究机构国际数据公司(IDC)数据显示,2016年第四季度,整个中国智能手机市场出货量同比增长18.7%,OPPO、华为、vivo分别以18.1%、16.9%和16%的市场份额位居前三。
增幅最大的要属OPPO,它从2015年第四季度的第4名直冲头名,vivo也在一年之内从第5冲入前三;2015年还在前三的小米,却因为失了线下,市场份额仅7.4%,排在苹果之后,位居第5。
2017年,小米缓过神来,开始“收复失土”。此前一味专注线上渠道的小米意识到线下的重要性,开始在国内市场大举布局小米之家及新零售体系。此时,庞大生态链公司体系的优势立马显现,丰富的IoT产品为线下门店持续带来流量。
来源:中企图库
小米创始人、董事长兼CEO雷军曾多次被曝出现在友商的线下门店“取经”。但并不是所有经销商都欢迎这名特别的顾客。据品途商业评论报道,2017年8月,Ov经销商集体表示,若看到“刺探军情”的雷军,一律采取不欢迎、不理睬、不接待的“三不”原则。
不过,“虚心”的雷军还是带领小米在国内手机市场卷土重来。IDC数据显示,2017年在中国市场,小米销量为5510万台,市占率12.4%,排名第四。而在2016年,小米曾被竞争对手全面赶超,销量同比大幅下滑36%,仅卖出了4150万部手机。
Ov的线下优势在2018年仍在继续。OPPO和vivo分别以7894万台、7597万台的销量坐上中国智能手机市场销量冠亚军位置。但荣耀来势汹汹,超越小米和“大哥”华为排名第三。
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恶战在所难免
赵明在4月17日的荣耀20i发布会上感概:“今年是疾风知劲草、手机厂商逼出底线的一年。”2019年,手机线下江湖,一场恶战在所难免。
第一手机界研究院根据覆盖全国25个省市、自治区的10034家线下手机实体店的销售数据统计,2019年2月,中国大陆手机线下市场占中国手机市场出货总量的80%;但同期,中国大陆整体手机线下市场共完成销量2307万台,同比下滑26%。
面对严重萎缩的市场,手机厂商会祭出怎样的杀手锏?
在通讯市场浸泡多年的王墨直言,小米手机基于互联网和性价比基因,依然无法给经销商太多的利润空间,仅靠小米之家肯定无法达到足够渠道体量,未来小米或许只能靠技术突破。