(原标题:小步快跑的360手机N系列算成功了吗?)
360手机N7发布了,目前在京东的用户好评率高达98%,这并不奇怪。因为去年其发布的同属于N系列家族中的N5系列和N6系列,在产品生命周期中的用户好评度也是这一数值。而且这一数值,其实已远远超过电商手机品类该的平均好评率。
不过,这不值得骄傲,毕竟iPhone、三星、华为、小米及OV等品牌在内的部分爆款机型,都曾达到这一数值,因此它真正可以吸引目光并引发探讨的,其实是作为一家两年多的新兴手机品牌,如何将N系列机型做成爆款并受到用户始终如一好评的。
弄清这个问题,我们似乎也就能理清这家厂商的生存、求进之道,从而也就不难结合其目前已显现的些许蛛丝马迹,最终走进它希望成就的梦境中心。
“通过产品让消费者觉得你这个产品做得不错,产品性能好,有竞争力,我喜欢,然后让他接受360手机品牌,最后通过产品认识到,360手机不错,慢慢熟悉这个品牌。这是一个阶段,另一个阶段是当产品年销量达到千万级,就可以反过来通过品牌拉动产品了。”——360手机总裁李开新。
显然,对于李开新来说,这是一个必经阶段,在这个阶段中,他将正视360手机与华为、小米、OV等业内大鳄相比,在品牌影响力方面存在的差距,而这一差距,折射到产品层面,是同样配置甚至更优秀的产品,360手机不得不比OV等的售价亲民不少。
要改变这一现状,诚实的做法不是不满、愤懑与忍受,而是敬畏地接受。并在此基础上,将“同质不同价”的不公最终升华为有利于企业出击并俘获民众芳心的利器。于是高性价比出现了,“价格屠夫”的称号出现了。纵观整个手机行业(包括曾以性价比著称的小米在内),目前,如果说有那家企业的手机产品,能在性价比方面真正超过360手机,相信很少有人会信。
正是凭借此,360手机在2017年的发展一步步踏入预期轨道,从产品层面来说,其在去年京东的几个重大节点都取得了不错成绩。
从品牌角度来看,这一进步同样有所体现,去年11月,李开新在接受采访时表示,2017年,360手机在国内手机市场销量普遍下滑的大环境中,保持了与2016年持平的500万台处销量,并实现了真正意义上的盈利,基本实现了他最初提出来的企业应能够自己造血的目标。
“360手机未来的发展目标,下一年度(2018年),将实现不低于50%的业绩增长;未来几年目标出货超1000万,成为一家年收入过百亿的企业。”——李开新
千万量级,是一个重要的安全门槛。李开新认为,只有达到这个量级,才能通过量带动整个品牌的高速发展,因为它牵涉到企业与上游供应商间话语权、后端合作及企业赢利问题。
只有量足够,手机厂商在与上游供应商合作时,才能更加及时地得到可确保产品量产所需的原材料,保证产品能及时推出。才能在企业发展的过程中,获得与后端合作商(如腾讯)合作的资本,同样也能在手机硬件利润十分稀薄的今天,达到薄利多销,最终养活企业并在此基础上有所发展的目的。
而要达成这一目标,在李开新看来,必须依靠每一位创业同路人,扎实提升业务技能,补齐短板,齐心协力,构建面向未来的组织能力。
“IOT是未来互联网发展的一个方向,很多传统的硬件都将智能化、联网化、云端化。像智能可穿戴、智能家居等很多智能设备都需要有一个承载链接和服务的终端,而智能手机是最合适不过的了。”——360公司董事长周鸿祎
不过,如果我们认为李开新口中的千万量级及360手机后期的发展,只是360商业帝国中一个可以孤立、可以分割的章节就错了。实际上,无论是对于李开新来说,还是周鸿祎来说,360手机充其量只是整个帝国正在编织的庞大的IOT生态系统中的一部分,其在这个生态系统中的地位,既是部件也是枢纽。
通过它,360可以将自家正在扩大的智能体系慢慢串联成一个更易于影响战争的军团,进可以攻,退可以守,更易于在绝无仁慈和佛性可言商业肉搏中,获得最大胜算。
目前,除360手机外,360智能产品还包括儿童手表、行车纪录仪、智能摄像机、路由器等几大类,基本上覆盖了家庭安全和生活的方方面面。
5月14日,为进一步提高产品销量,扩大品牌影响力,360手机与京东续签两年战略合作协议。签约后,双方将整合各自优势资源,围绕360手机首发权、无界零售、IOT(物联网)等展开深度探讨合作。显然,此次签约将对360手机产生不少利好。
其中最明显的,是它可以借助京东业已在业内树立起的手机类销量国内第一地位,及与之相辅相成的巨大客流量,为产品进一步热销,打下必要的平台基础。
此外,伴随京东无界零售逐步落地,京东无论是在供应链、金融、大数据还是线下市场开辟方面,都能给360手机以支持。360手机更容易腾出手来,将主要精力放在优质产品和服务的开发、完善方面,从而为提升产品竞争力,扩大品牌影响力营造更大的可能空间。