谷歌Android系统在智能手机市场占有绝对主导地位,但苹果公司吸引了与其市场份额不成正比的高端用户,这导致智能机市场绝大部分的利润都被苹果公司瓜分。
谷歌Android在手机的上半场输了一城,在下半场可不马虎,这次他把筹码压到了人工智能上……
请看来自《Vox》的文章:
为了打破这个局面,谷歌于周二举办了一场发布会,推出了一项双管齐下的战略。其一是Pixel手机——一款完全由谷歌自主设计制造的智能机。谷歌期望推出自己的手机,为用户提供和苹果公司一致的流畅用户体验。
但谷歌战略的第二项更具原创性,并在当天受到更多关注。公司希望将语音人工智能作为人们与智能手机交互的重要途径。她设想在未来,用户可以通过语音来预订餐厅、查看照片或播放音乐,而不是去屏幕上点击或轻扫。
显然,这并不是一个全新的想法。苹果公司的Siri,微软的Cortana,所有主流智能手机平台都有自己的语音智能私人助理,几年前就有了。但谷歌表示,它将使其变得更好,好到人们会频繁使用这项技术。
如果谁敢夸下海口,她一定是谷歌。让AI好到实用,需要大量数据来“训练”复杂的机器学习算法。大数据一项是谷歌的专长。但即使谷歌训练出一个可以理解各种请求的语音人工智能,我仍然对她设想的通过语音彻底改变智能手机玩法的未来表示怀疑。
Apple凭借设计优占有一隅之地
重视设计是苹果公司的企业文化。它以优雅精细的用户界面、良好的用户体验闻名于世。相比之下,谷歌更专注于提供快速可靠的在线服务。
谷歌为Android定下的商业模式使得UI部门进一步处于劣势。苹果为iPhone同步设计了硬、软件,使得用户可以获得流畅无缝体验。与之对应,谷歌则将Android作为开源软件授权给数十家智能手机制造商。这些制造商通常会自定义用户界面,导致不同Android手机界面不仅不统一,更有甚者,十分平庸。
iPhone的精益求精也是其在高端市场异常受欢迎的一个重要原因,这也能解释苹果公司为什么能够为iPhone收取较合理的溢价。虽然Android手机在整个智能机市场中占份额大头,但就获取的利润而言,谷歌远低于苹果。
尽管许多iPhone用户同时也是谷歌搜索、地图和邮箱的忠实拥泵,但链接这些用户和谷歌服务的iOS系统让苹果公司拥有很高的话语权。为此,在2014年,谷歌向苹果支付了10亿美元,以维持其在iPhone上的默认搜索引擎地位。
Google试图建立真正可用的语音助手
尽管舞台上的高管们从没有明说,但在周二的发布会上,谷歌显然是要向高端智能机王者苹果发出挑战。显而易见,Android Pixel是谷歌直接对标iPhone的竞品。
谷歌早期的Nexus手机系列由第三方设计和制造,与之不同的是,Pixel 的绝大部分内容将完全由谷歌操刀设计研发。谷歌希望通过“全技术栈”,包含软件、硬件和在线服务,实现类似于苹果长期为用户提供的无缝用户体验。
但谷歌并不想惹恼iPhone,它试图找出一种方法区分iPhone与自己的产品。她认为,杀手锏是一个基于语音识别和人工智能的全新用户界面。
从某种意义上说,这只是谷歌现有语音识别功能GoogleNow的升级版。苹果和微软也有类似产品,Siri和Cortana。但这些产品似乎并未对市场产生重大影响。
但谷歌相信这只是因为技术还不够好。谷歌一直致力于从三个方面改进其语音功能:
提高语音识别能力和准确性,并增加其对复杂请求的理解力。
致力于其他基于人工智能的技术,如高级图像识别,以扩大谷歌私人助理可以处理的范围。
将私人助理扩展到更多设备,尤其是GoogleHome(一款新型无线连接扬声器,竞品是亚马逊的Echo)。
让我们通过一个例子来理解谷歌的设想。如果你此刻想翻看去年夏天度假的照片,你需要打开照片应用程序并滑动屏幕直到特定日期。谷歌设想了一种完全不同的方法。你可以说,“嘿,谷歌,给我看看去年七月度假的照片。”Android会理解这个请求并调取出照片。
为了实现上述目标,谷歌已经开始着手开发并完善图像识别技术。你已经可以要求谷歌相册显示包含雪、狗或特定朋友的照片。谷歌希望将这些能力,甚至更多能力,赋予私人助理,这样你就可以提出比如“向我展示2014年拍摄的同时包含Lisa阿姨和狗狗们的照片”这样的复杂要求。
人们很容易对这种事情表示怀疑,因为现有的智能手机“私人助理”技术并不好用。人们会困惑,既然以旧的方式做事更容易,为什么还要使用新技术。但是人工智能技术正在迅速发展,谷歌坚持认为,AI技术很快会发展地足够好,那时基于语音的个人助理一定可以派上用场。
如果基于语音的搜索变得足够强大,它会带来一种全新的交互方式。向语音助理提问,而非打开应用程序并以老式的方式找到所需信息,也许更方便容易。
对于谷歌来说这尤其是个的好消息,因为这正是这家公司的优势。实质上,这就是将搜索当做用户体验的核心。
让智能语音助手着实有效需要海量信息。计算机科学家发现,图像和语音识别等任务在拥有大量可用于“训练”的种子数据时效果最佳。人工智能系统需要学习大量有关世界的事实,以便响应复杂查询。谷歌的优势之一是收集和组织信息——毕竟,它使命就是整合全球信息。
与此同时,这将减少苹果公司的优势——制作优雅、用户友好型设备的能力。如果人们与智能手机互动的主要方式变为向手机提问,那么具体什么设备将变得无关紧要——就像网络的出现使得PC和Mac之间的差异变得不那么重要一样。
谷歌也希望持续完成用户数据存储从本地到线上的迁移。Pixel用户可以无限免费存储照片和视频。对于Pixel而言,这是一个强有力的卖点,但更重要的是,意味着谷歌可以为用户提供从任何设备访问其内容的权限。谷歌设想了未来的一种场景,用户吩咐他们的GoogleHome智能音箱将度假照片在电视上放映。该未来场景将发挥谷歌在线大数据管理的优势。
AI能成为谷歌希冀的秘密武器吗