全球品牌财报上阿里巴巴频现 商业操作系统成增长引擎
推荐 2019-01-31 11:43:25
1月30日，阿里巴巴集团发布2019财年第三季度财报，收入、利润、用户数均强劲增长。集团收入同比增长41%达1172.78亿元。这是中国首个互联网公司实现单季营收破千亿，彰显出中国社会强大的消费信心以及阿里巴巴强劲的“平台效应”。
尽管全球经济呈现不确定，20万全球品牌在阿里生态内依然呈现健康增长态势，包括星巴克、耐克、蒂芙尼、科蒂、雅诗兰黛、欧莱雅、GUESS、Ralph Lauren等在内的很多品牌和公司，都把阿里巴巴写入自己的财报当中，并多次在分析师会议当中提及在阿里生态上的出色商业表现。
星巴克在2018年12月的投资者日上，11次提到阿里巴巴对其数字化转型的价值；Hugo Boss在2018年5月的投资者日上5次提到天猫和新零售；Urban Outfitters在2019财年第三季度分析师会提了8次天猫。天猫和阿里巴巴，也是耐克和H&M财报季上高频出现的明星。阿里不仅为这些品牌提供了数字销售通路，更在帮助它们进行全面的面向未来的数字化转型。
星巴克过去一年最大的变化，正是和阿里巴巴达成了全面的战略合作。和阿里的合作，对它来讲不仅意味着有了更多接触潜在用户的机遇，更在为客户打造全新的数字体验。
在刚刚于1月25日发布的2019财年第一季度财报中，星巴克表示，通过与阿里巴巴建立数字化合作伙伴关系，星巴克已有超过2000家门店提供外卖服务，与盒马鲜生合作的‘外送星厨’也在发展中。”此外，星巴克CFO Patrick Grismer在分析师会议中也说，“与阿里合作推出的线上新零售智慧门店，为星巴克带来了巨大的引流效应。”星巴克当季的活跃会员数增长了14%，目前拥有730万活跃会员，会员总数达到2200万，增长了8%。
战略合作不仅带来了令人欣喜的业绩，更是在为未来的巨大变化做准备。随后，星巴克国际及渠道发展集团总裁John Culver 在同年12月的投资者会上提了阿里巴巴11次。他说，星巴克和阿里巴巴在新零售上有着共同的愿景，这也是为什么星巴克在中国的数字化战略合作格外重要。
基于数字化未来的共同愿景也驱动星巴克财务表现出众。自去年8月双方宣布合作以来，星巴克的股价从49美元左右一路攀升。外界不难留意到，每次只要双方合作进入新的里程碑时刻，星巴克股价就再往上涨一截。John Culver在上一季财报分析师会议时也称，阿里为星巴克提供了“火箭燃料”。去年12月14日，阿里巴巴和星巴克宣布会员体系打通后，星巴克当天股价停留在69美金左右的高点。
同样的故事也可能在更多品牌身上发生。2019年1月11日，在杭州举行的全球品牌新零售峰会上，阿里巴巴集团CEO张勇正式对外推出了阿里商业操作系统，也自此开启了全球品牌数字化运营的时代。当日，阿里巴巴还对外公布了跨越阿里多生态、帮助企业实现数字化转型的“A100计划”。包括品牌、商品、销售、营销、渠道、制造、服务、金融、物流供应链、组织、信息管理系统等企业运营中的11大商业要素，将通过阿里巴巴商业操作系统实现首先能够在线化，进而全面数字化。星巴克与阿里巴巴达全面成战略合作，正是A100计划的首次积极尝试和标杆性案例。
“这是一个全方位的合作关系，涵盖整个生态系统，包括饿了么、盒马、淘宝、天猫和支付宝，共同为客户创造全新数字体验。”2018年11月，星巴克在2018财年第四季度财报上评价了方合作的深远意义。
因为阿里，全球最大的体育运动品牌耐克的中国增长故事也越来越丰富。只用了一年，耐克天猫旗舰店粉丝数就增长了一倍。更由于和阿里长期的合作关系，一直作为数字化先锋的耐克，也成为最早借助阿里实现和推动数字化转型的品牌之一。
耐克首席财务官Andy Campion 在公司发布2019年第二季度财报时表示，耐克和天猫的合作推动了耐克的数字化转型。“天猫双11的成绩亮眼，成功拉动耐克全球数字渠道销售能力提升41%。”耐克在财报写道。
天猫也早已成为耐克财报上的常客。去年6月28日，在耐克发布2018年第四季度财报后的分析师会议上，耐克提了天猫7次，CEO Mark Parker当时重点向投资者们分享了耐克与天猫的数字化转型，“耐克和天猫的合作制定了耐克在数字领域的用户体验标准”。
耐克也把中国市场的优异成绩归于同天猫的合作。根据Mark Parker的说法，如今耐克集团的重心主要有三：推出新品，推直营店铺零售模式，以及电商业务。而在电商业务上，耐克则强调和天猫的合作。
和天猫的合作甚至推动了耐克的组织变化。自2012年入驻天猫以来，耐克非常重视用天猫经营品牌。耐克与天猫对接组织架构不断升级，整个电商团队逐渐系统化，有专门负责人对接跟进与天猫的合作进展。通过天猫，一向重视数字化转型的耐克也拿到领先于其他市场的实验性成果。
对于更多的时尚集团入Abercrombie & Fitch、Urban Outfitters、雅诗兰黛集团、欧莱雅集团、H&M 集团来说，登录天猫开店，参加天猫双11则是他们深入中国市场，见证中国消费市场实力，认识中国年轻消费者的最有成效的方式。这不仅因为阿里经济体内如今已经有近7亿的月活用户，更因为在阿里活跃的商业操作系统内，每时每刻都在发生着海外市场尚未发生的线上经验。
财报不仅是对当季表现的展现，更彰显了对未来增长的信心来源。
因此Urban Outfitters、Abercrombie & Fitch等品牌的财报里，除了直接表达了天猫双11良好业绩对于它们整个集团交易额的直接拉动，一些品牌也表示出坚定与阿里继续深入合作的信心，甚至有的基于此很早开始指定来年的销售计划，或者筹备起第二年的双11。
基于阿里平台激发的出色的中国区业绩，推动一些品牌成为其亚太甚至全球业务的增长引擎。雅诗兰黛集团CEO Fabrizio Freda 则表示，由于集团在天猫表现亮眼，成功拉动集团在整个亚太市场的销售增长。“由于我们在中国天猫上的优秀表现，我们的线上渠道收入增加了两倍。MAC 一支爆款口红能在天猫卖18 万支。” Fabrizio Freda在雅诗兰黛2018财年第三季度分析师会议上说。
全球四大快时尚品牌如今都在天猫上。作为最后一个登陆的快时尚品牌H&M，更不吝在财报中用全新方式表达接触到中国消费者的惊喜感情。
“H&M 在天猫上的表现非常好，刚上天猫的前2个月，就吸引上千万消费者去 H&M 天猫旗舰店。H&M 在天猫上的良好业绩也拉动H&M整个中国市场的销售。” 2018年6月底，H&M集团发布的2018财年半年报如此写道。
