刚迈进2019年,珠海市就收到好消息。近日,广东省省情调查研究中心、广东省社会科学院绩效评估中心公布了《2018年广东省地方服务型政府建设系列调研报告》,报告显示,2018年广东地方政府(地级以上市)公共服务总体满意度排名中,珠海市居三甲;在政务服务满意度方面,珠海市排名全省第二。
值得一提的是,本次参与政府公共服务总体满意度排名的全省122个县(市、区)中,斗门区位列第七,是珠海唯一榜上有名的区。
政府公共服务总体满意度珠海居全省第三
近日,广东省省情调查研究中心、广东省社会科学院绩效评估中心公布了《2018年广东省地方服务型政府建设系列调研报告》(以下简称“报告”),该调研根据“公共服务”和“营商环境”双向维度,分为“广东省地方政府公共服务公众评价调查”和“广东省营商环境公众满意度调查”两个调查。此次调查共回收有效问卷28156份,结果显示:2018年广东省地方政府公共服务总体满意度得分为74.63分,较上一年提高1.12分,创十年来最高水平。
其中,公用事业及市场服务、公共教育、公共交通满意度位居十大类公共服务前三,供电服务满意度连续十年排名第一;公共服务满意度方面,广州市、惠州市、珠海市、肇庆市、中山市满意度位居全省21个地级以上市前五位。
值得一提的是,本次参与政府公共服务总体满意度排名的全省122个县(市、区)中,斗门区位居第七,是珠海唯一榜上有名的区。前10位分别为:越秀区、天河区、惠城区、端州区、光明区、南山区、斗门区、从化区、南沙区、顺德区。
政务服务满意度
珠海排名第二
报告显示,全省有20个地市政务服务满意度超过80分,达到优秀水平,广州市(88.93分)政务服务满意度最高,珠海市紧随其后排名第二,其次是惠州市、佛山市、肇庆市等。公众对依法行政的满意度评价最高,作风评价、政务公开、互联网+政务服务的满意度次之;对审批流程的满意度稍低。
超八成受访者
认可“最多跑一次”
近五成的受访者“知道”我省在推进“最多跑一次”改革,超五成的受访者表示办理好政务事项“零上门”或“只需一次上门”。超过六成的受访者表示“最多跑一次改革”有明显成效,其中22.22%的受访者认为“成效显著”,39.13%的受访者表示“成效较好”。
86.69%的受访者认为“最多跑一次”改革实施后到政府办事比以前更方便了,方便事项排在第一位的是不用多跑多个窗口(63.23%),其次依次为办事流程简化(54.34%)、办理时间缩短(42.29%)。
本报记者张帆见习记者何进