新浪科技 孟鸿
上个周末不太平。
3月22日，18点18分。一个编号为54302的漏洞报告，被曝光在互联网安全问题反馈平台乌云(wooyun.org)之上，发布者是乌云的核心白帽子黑客“猪猪侠”。这份报告表明，携程的一个漏洞会导致大量用户银行卡信息泄露，而这些信息可能直接引发盗刷等问题。
这一消息很快通过媒体广为流传，关注度甚至超过稍后曝出的另一条新闻《华为总部服务器遭美国安局入侵》，也超出此前曝光一些看似也很严重的漏洞。
一个让用户换卡的漏洞
这个漏洞是怎么回事儿？据介绍，由于携程用于处理用户支付的安全支付服务器接口存在调试功能，将用户的支付记录用文本保存了下来。同时因为保存支付日志的服务器未做较严格的基线安全配置，存在目录遍历漏洞，导致所有支付过程中的调试信息可被任意黑客读取。
所谓遍历通常是指沿着某条搜索路线，依次对树中每个结点均做一次且仅做一次访问。这一被归类为“敏感信息泄露”的漏洞，被指可能导致大量携程用户的信息曝光，包括：持卡人姓名、身份证、银行卡号、银行卡CVV码、6位卡Bin等非常敏感的内容。
携程官方的解释为：技术开发人员为了排查系统疑问，留下了临时日志，因疏忽未及时删除。不过MediaV公司CTO胡宁还是通过微博批评称：“数据传输为明文，且线上竟长时间打开调试功能，导致系统日志中亦为明文，又未及时清理，所存储的服务器还有安全漏洞”。
有携程的同行对新浪科技表示，携程在无线端有过不是非常安全的做法，这种方式虽然便于用户操作，但存在一定的安全风险。而携程内部人士对新浪科技表示，这是一次“意外”的安全事故，携程并非有意保存用户的相关信息，出现这样的问题携程内部也觉得不可理解。
用户们更是不可理解。这次漏洞外泄的信息，意味着用户银行卡的几乎全部信息都存在曝光风险，有了这些信息，信用卡被盗刷可能变成一件易如反掌的事情。
面临最大风险的，是来自于近期曾经通过携程无线端有过交易行为的用户。携程并没有公布漏洞存在的时间和范围，所以规避风险的最佳办法，就是立即联系银行换卡。
据招商银行信用卡客服透露，这几天有很多用户已就携程漏洞问题致电咨询，其中大部分已经采取立即注销原有信用卡、另行开通新卡的避险措施。招商银行工作人员介绍说，重新制作信用卡需要两天时间，加上递送大约需要一周时间，这期间信用卡无法使用。
关键事项：CVV与PCI
面临泄露风险的信息中，CVV更是成为关注的焦点。
CVV(Card Verification Value)也被称作CVC(Card Validation Code)，资料显示，这部分信息是由卡号、有效期和服务约束代码生成的3位或4位数字，一般写在卡片磁条的2磁道用户自定义数据区里面。CVV和CVC的生成方法是一样的，只是叫法不一样而已。
这个信息被用来在交易时进行核对。CVV在联机交易(刷卡)的时候核对，而在不实际刷卡的交易过程中，这个信息更是有着决定性的作用。不过值得详细说明的是，我们通常在不刷卡的支付过程中，需要提供的信息其实叫做CVV2，也就是卡片背面签名档旁边的三位数。
作为敏感信息，CVV2在互联网支付等不刷卡的交易中，有着明确的处理规定。
根据中国银联发布的《银行卡收单机构帐户管理标准》，各收单机构系统只能存储用于交易清分、卡片验证码、个人标识代码(PIN)及卡片有效期。磁道信息、卡片验证码、个人标识代码、卡片有效期只用于完成银联卡交易，不能用于除此之外的任何其他用途。
多家提供在线支付的服务商也对新浪科技表示，在实际操作中会根据相关规定，不会对用户的相关信息违规存储。与CVV相比，另一个让携程面临指责的英文缩写是PCI。
PCI，在金融业内通常代指支付卡行业数据安全标准，即PCI-DSS(Payment Card Industry Data Security Standard)。制定PCI目的是为了优化信用卡，借记卡和现金卡交易的安全，保护持卡人的个人信息，以防被他人利用。
在此次泄露事件中，有人指责携程不具备符合PCI标准的资质，并将此归因于携程在流程上出问题的原因。VeryCD创始人戴云杰就公开质疑携程：CVV2属于不应存储的敏感数据。而有获得PCI资质的携程同行告诉新浪科技，这个资质申请并不容易，能通过也要耗时一年。
携程究竟有没有PCI资质呢？官方给出的回应是：携程的做法，符合PCI-DSS规定。携程将进一步严格按照PCI-DSS的监管要求执行。
93通电话与1个用户
当然关于PCI的讨论并不是当务之急，也有获得PCI资质也同样出事的反例。对于普通用户而言，最核心的问题是：我究竟安不安全？
详细信息披露的缺乏，让规模庞大的携程用户群体惴惴不安。官方的说法是：“经携程排查，仅漏洞发现人做了测试下载，内容含有极少量加密卡号信息，共涉及93名存在潜在风险的携程用户”。携程将在23日逐个通知这93名用户，没有接到电话则表明“是安全的，无需担心”。
93这个规模，相对于携程只能算是极少数。一位22日在携程平台有过交易的用户对新浪科技表示，并没有收到来自携程方面的电话通知。然而和另几位近期有过携程交易的用户一样，他们都对个人信息的安全表达了深度的担忧，对携程的信任感也降至最低。
实际上，在新浪科技取得联系的携程用户中，大部分人已经采取了换卡的处理方式。
好消息是截至目前，还没有公开的信息显示有携程用户因为这一漏洞遭遇损失。而不好的消息是，携程信息泄露的情况，或许在更早之前已经造成伤害。
广西用户严茂军就是一个案例。按照这位携程钻石卡会员的描述，今年2月25日一早，他的手机相继出现多条信用卡消费的短信提示，有的以美元结算、有的以英镑结算、有的以欧元结算，这几笔扣款合计金额不到人民币两万元。
几番追究之后，严茂军把怀疑对象锁定在携程身上，据他的描述只有和携程账号绑定的三张信用卡，在2月25日那天出现了十几笔盗刷外币的事件，而其另外的三张信用卡则相安无事。不过严茂军所提出的质疑，没有其他更为严密的证据能够证明，也很难让携程就此承认。
