婚姻是家庭的核心。一方面，稳定的婚姻是家庭美满、社会和谐的基础；另一方面，家庭的幸福与否直接影响着孩子的身心健康发展。2018年，珠海市各婚姻登记处以优质高效文明的服务为基础，创新开展婚姻辅导特色化服务，积极推进婚姻登记规范化建设。在这一年里，我市共有12000多对有情人携手走进婚姻殿堂，开启美好的新生活。
文/本报记者刘雅玲
图/本报记者吴长赋
力求服务满意度达到100%
婚姻登记处作为民政局的对外服务窗口，要求每位工作人员从细微的小事做起，以诚恳的态度、优质的服务为百姓办好事、办实事，努力提升窗口服务水平，使群众满意度达到100%。因此，除了做好常规工作之外，元旦、五一劳动节、“5·20”、七夕情人节、“9·9”、国庆节等重大节假日及特殊日子，我市各婚姻登记处均会进行周密的安排和部署，适时调整工作时间，对工作任务重的婚姻登记处部署全体登记员提前到岗，中午不休息，下午延长登记时间；实行专人引导，避免因人多而引起现场混乱。
统计数据显示，截至2018年12月28日，珠海市四个婚姻登记处共办理结婚登记12096对，涉外婚姻结婚登记333对，解答群众现场及电话咨询5万余人次。其中，2018年香洲区民政局婚姻登记处办理结婚登记6593对，占全市登记总量一半以上。据统计，珠海市民初婚结婚年龄集中在26-30岁之间，约占总量的40%，初婚结婚年龄31-35岁之间的约占总量的20%。
特殊日子全天开放
不限号提供结婚登记服务
历年来的结婚登记数据显示，五成以上珠海市民喜欢挑选特殊日子登记结婚，时不时会掀起登记热潮。2018年，通过婚姻登记处全体工作人员的共同努力，顺利完成了结婚登记高峰日的繁重任务。“5·20”谐音为“我爱你”，被很多恋人誉为浪漫甜蜜的好日子。2018年5月20日正值星期日，但香洲区民政局婚姻登记处仍然全天开放，不限号为新人们提供结婚登记服务。当天，共有121对新人在香洲区民政局婚姻登记处登记结婚。那一天，斗门区民政局婚姻登记处也迎来一波登记结婚的小高峰，共为100对新人办理结婚登记，还别出心裁地为新人准备了大红花和红盖头，让他们感受斗门水上婚嫁的习俗。
2018年8月17日是“七夕”情人节，因其美好、浪漫的寓意而备受人们青睐，不少新人选择在这一天登记结婚。当天，香洲区民政局婚姻登记处共为112对新人办理结婚登记，相比平时的登记量，几乎翻了一倍。记者了解到，为了方便市民周末办理结婚登记，自2017年5月1日起，香洲区民政局婚姻登记处每周三中午党员志愿岗（为新人服务）时间调整为每周六上午9时-12时。
全方位多形式
婚姻家庭辅导让更多人获得幸福
2018年以来，我市各婚姻登记处积极探索创新婚姻登记服务。香洲区民政局婚姻登记处、斗门区民政局婚姻登记处均建立了婚姻家庭辅导室，由具有心理咨询师资质的专业人士，运用丰富的婚姻家庭知识，对有需求的群众进行婚前、婚中、离婚前的全方位辅导，有效改变了传统婚姻登记中存在的婚前辅导空白、婚中维护空缺、离婚前调解不力的状况。
据介绍，婚姻家庭辅导室主要通过工作人员引导、咨询师主动询问、微信辅导、电话辅导、读书会和沙龙辅导等形式，通过一对一辅导、团体辅导等一系列服务，让更多的人学会如何表达爱，如何修复婚姻、挽救家庭、获得幸福。
每逢喜庆日子，婚姻家庭辅导室会精心设计系列婚姻辅导体验活动，让新婚夫妻在活动中体会相处之道，让他们提前学习恋爱与婚姻的区别，学会经营幸福和谐的家庭。
2018年，香洲区民政局婚姻登记处婚姻家庭辅导室开展团体辅导活动达12场，市民热线直播1场，受益人数达千人。
截至2018年11月30日，自愿接受婚前辅导的群众有413对，离婚前接受调解的有322对，调和成功的有273对，调解成功率达83%，收到良好的社会效果。其中，香洲区民政局婚姻登记处婚姻家庭辅导室2018年累计来访389对，其中离婚来访298对，调解成功239对，调解成功率为80.2%。
辅导室主要服务对象
婚恋服务对象
年龄集中在23-33岁左右，学历相对较高，生活环境比较好。他们一般存在恐婚、担忧婚后生活等问题，想在心理咨询师的协助下，了解夫妻相处之道，把婚姻生活经营得幸福美满。
婚姻辅导对象
年龄分布在35-55岁，文化程度参差不齐。他们一般存在夫妻双方都渴望把婚姻经营好，但在现实生活中又摩擦不断；在家庭生活中，由于婆媳冲突引发的夫妻不和，或者由于亲子教育引发的夫妻争执；夫妻一方出轨；夫妻之间长期缺乏沟通等情况。
离婚疏导对象
年龄主要分布在30-60岁，他们的问题主要有：家庭琐事、不良习惯、不良嗜好、性格不合、婆媳不合、夫妻间沟通障碍、一方出轨、冷战、du博、家暴、分居等。
离婚法律咨询对象
年龄主要分布在四五十岁，他们的需求是：得到解决问题的有效指导或者找到解决的途径。
